Zahlungs-und Einkaufsablauf

Willkommen im Online-Shop von Housivio (im Folgenden „wir“)! Um Ihr Einkaufserlebnis so angenehm wie möglich zu gestalten, haben wir den folgenden Ablauf für Zahlung und Bestellung zusammengestellt.

1. Produkte durchsuchen und auswählen

Sie können unsere Möbel über Kategorien oder die Suchfunktion finden, z. B. 3-Sitzer-Sofas, 2-Sitzer-Sofas, Wohnzimmermöbel, Vitrinen, Hängesessel, Gartenmöbel usw. Durch Klicken auf ein Produkt erhalten Sie detaillierte Informationen zu Größe, Material, Lagerbestand und Preis. Bitte stellen Sie sicher, dass die gewählten Spezifikationen Ihren Anforderungen entsprechen.

2. Zum Warenkorb hinzufügen

Nach Überprüfung der Produktinformationen wählen Sie die gewünschte Menge und legen das Produkt in den Warenkorb. Der Warenkorb speichert Ihre Auswahl, sodass Sie bequem weiter stöbern und alle Artikel zusammen bezahlen können.

3. Bestellübersicht

Klicken Sie auf „Zur Kasse“, um zur Bestellübersicht zu gelangen. Prüfen Sie sorgfältig Produkte, Menge und Lieferadresse. Versandkosten: Bestellungen ab 160 € (einschließlich) sind versandkostenfrei, darunter fällt eine Gebühr von 4,99 € an. Hier können Sie bei Bedarf noch Änderungen vornehmen.

4. Konto erstellen oder anmelden

Für eine einfache Verwaltung Ihrer Bestellung können Sie ein Konto erstellen oder sich mit einem bestehenden Konto anmelden. Bitte geben Sie genaue Angaben zu Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Lieferadresse an, um eine reibungslose Lieferung zu gewährleisten.

5. Zahlungsmethode auswählen

Wir akzeptieren verschiedene Kreditkarten, darunter Mastercard und VISA. Alle Zahlungsinformationen werden verschlüsselt übertragen, um die Sicherheit Ihrer Transaktionen zu gewährleisten. Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und Angaben zum Logistikdienstleister.

6. Bearbeitung und Versand

Bestellungen, die werktags zwischen 09:00–18:00 (CET) eingehen, werden noch am selben oder am nächsten Arbeitstag bearbeitet. Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Arbeitstag bearbeitet. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage. Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5–10 Werktage.

7. Bestellverfolgung

Nach Aufgabe der Bestellung können Sie den Status jederzeit über die Seite „Meine Bestellung finden“ überprüfen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die Bestellnummer eingeben. In der Bestätigungsmail finden Sie ebenfalls die Versandinformationen.

8. Lieferung und Kontrolle

Bitte überprüfen Sie die Verpackung beim Erhalt der Ware auf Schäden. Sollten Probleme auftreten oder ein Umtausch notwendig sein, können Sie innerhalb von 40 Tagen nach Lieferung den Rückgabe- oder Umtauschprozess starten.