Versandbedingungen

Willkommen im Online-Shop von Housivio (nachfolgend „wir“).
Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zum Versand innerhalb Deutschlands. Diese Regelungen gelten für sämtliche Bestellungen, die über unsere Website abgeschlossen und bezahlt wurden.

1. Liefergebiet

Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Bestellungen mit Lieferadressen außerhalb Deutschlands können momentan nicht berücksichtigt werden. Bitte achten Sie bei der Eingabe Ihrer Daten auf eine vollständige und korrekte Anschrift, um Verzögerungen zu vermeiden.

2. Versandkosten

Die Höhe der Versandkosten richtet sich nach dem Bestellwert:

Ab einem Bestellwert von 160 Euro (einschließlich 160 Euro) erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

Liegt der Bestellwert unter 160 Euro, berechnen wir eine pauschale Versandgebühr von 4,99 Euro.

Die jeweils anfallenden Kosten werden im Checkout transparent angezeigt, bevor Sie Ihre Zahlung abschließen.

3. Bestellannahme und Beginn der Bearbeitung

Unsere Servicezeiten sind:
Montag bis Freitag, 9:00 bis18:00(CET)

Für die Berechnung der Bearbeitungszeit gilt der Zeitpunkt des Zahlungseingangs:

Geht die Zahlung bis 18:00 Uhr ein, beginnt die Bearbeitung noch am selben Tag.

Erfolgt die Zahlung nach 18:00 Uhr, startet die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag.

Fällt der Bestelleingang auf einen Feiertag oder arbeitsfreien Tag, verschiebt sich der Bearbeitungsbeginn auf den nächsten regulären Werktag.

4. Bearbeitungszeit

Nach Zahlungseingang beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 1–3 Werktage.

In diesem Zeitraum prüfen wir Ihre Bestellung, bereiten die Ware vor, verpacken sie sorgfältig und übergeben das Paket an den Versanddienstleister.

5. Voraussichtliche Lieferdauer

Ab dem Zeitpunkt des Versands beträgt die geschätzte Lieferzeit 5–10 Werktage.

Je nach Region oder logistischer Auslastung kann es in Einzelfällen zu geringfügigen Abweichungen kommen.

6. Versanddienstleister

Für die Zustellung innerhalb Deutschlands arbeiten wir mit folgenden Versanddienstleistern zusammen:

• DHL
• UPS
• GLS

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, über die Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung einsehen können.

7. Meine Bestellung verfolgen

Nach Abschluss Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit allen relevanten Informationen zu, darunter:

• Ihre Bestellnummer

• Zahlungsdetails

• Angaben zum Versanddienstleister

Über die Seite „Meine Bestellung verfolgen“ auf unserer Website können Sie jederzeit den aktuellen Status abrufen. Geben Sie hierzu einfach Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die entsprechende Bestellnummer ein.

8. Verantwortlichkeit

Beschädigung oder Verlust
Sollte Ihre Ware während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, bitten wir Sie, sich zeitnah mit uns in Verbindung zu setzen und entsprechende Nachweise bereitzustellen.

Änderungen oder Stornierungen
Sobald eine Bestellung in Bearbeitung ist oder bereits versendet wurde, ist eine Änderung oder Stornierung in der Regel nicht mehr möglich. Bitte kontaktieren Sie uns daher frühzeitig, falls Anpassungen erforderlich sind.

Lieferadresse
Für die Richtigkeit der angegebenen Lieferadresse ist der Kunde verantwortlich. Fehlerhafte oder unvollständige Angaben können zu Verzögerungen oder Rücksendungen führen; daraus entstehende Mehrkosten sind vom Kunden zu tragen.

9. Hinweise zur Annahme

Wir empfehlen, die Sendung bei Erhalt auf äußerliche Schäden oder Unregelmäßigkeiten zu prüfen.
Falls Auffälligkeiten festgestellt werden, dokumentieren Sie diese bitte direkt bei der Annahme und bewahren Sie entsprechende Nachweise auf.

10. Kontakt

Bei Fragen rund um Versand oder Bestellung erreichen Sie uns unter:

Adresse: 3302 W 51ST ST LOT 277, DAVENPORT, IA 52806, United States
Telefon: +1 (607) 562-7071
E-Mail: customer@housivio.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 (CET)